Hmm.... Chuyện bên lề...... Có thể đụng tới Tech vì Tech làm cho Dell ..... Hahahahahahahaha.....

Tụi support của Dell nhiều lúc cũng cà chớn lắm...... Hồi trước cứ hỏi phải đọc cho nó cái error code trong cái diagnostic test thì nó mới chịu giải quyết..... Ngáp tui cung cà chớn và ...... nói vậy thì mày cho người xuống bấm cái nút power lên coi máy có bật lên không .... thì lúc đó tao sẽ cho chạy cái diagnostic test để có thể đọc được cho mày..... Mày cũng nên đọc lại cái support contract của tao trước khi hỏi thêm.... nói xong cúp máy.... 5-10 phút sau có người gọi lại và hẹn ngày mai tới coi máy..... Ngày hôm sau người tech tới coi và confirm là máy không bật lên được và xin lấy cái máy đi sửa rồi trong vòng 24 tiếng sẽ quay trả lại cái máy.... Ngày hôm sau khi trả máy thì trong cái note có ghi là đã thay cái motherboard mới.

Cái này là cái support của chỗ làm..... vì mua cái support 24 hrs on site turn around và 3 năm contract thì máy mới được sửa lẹ như vậy .... còn cái support thường thì....... nhiều khi mua cái máy mới đem về sài mà bị hư trong vòng thời gian có thể trả được .... thì đem máy vào tiệm trả rồi sách cái máy khác về thì còn nhanh hơn ...... Hahahahahahahaha..... Until then .... Good Luck....

Vay chac anh Ngap' biet sua smart tivi va microwave luon ha .

anh Ngáp: em làm cho Dell nhưng em không có cà chớn anh ơi ) J/k anh )). look like coi bộ em phải kéo ghế ngồi kế bên anh để em học hỏi thêm nha ))

Thanks anh.

-TECH-

TuTu wrote:Vay chac anh Ngap' biet sua smart tivi va microwave luon ha .

Hmm..... Không biêt sửa TV và Microwave...... vì bây giờ những đồ điện tử quá rẻ..... Nếu muốn phá TV thì mới mới phá thôi .... nhưng con chíp bây giở nó nhỏ xíu thôi .... người ta hàn bằng máy .... và rất ít người chuyên môn muốn mở ra sửa... Còn cái microwave có cái tụ điện .... lỡ đụng nhằm thì .... đi bán muối ..... Với nữa đồ đã cũ muốn sửa nó cũng không bằng mua cái mới .... Cái này gọi là tiền mất mà tật mang là như thế đó.... Hahahahahahahahahahaha....

tech wrote:anh Ngáp: em làm cho Dell nhưng em không có cà chớn anh ơi ) J/k anh )). look like coi bộ em phải kéo ghế ngồi kế bên anh để em học hỏi thêm nha ))

Thanks anh.

-TECH-

Hmm... Biết Tech làm cho Dell nên mới phá chơi vật thôi.... Từ ngày Dell dời tech support qua Ấn Độ thì nhiều chuyện lộn sộn mới xảy ra .... chứ trước đó gọi vào support.... thì trong vòng đêm là họ gởi đồ cho Ngáp để Ngáp tự tháo tự làm .... rồi tự bỏ vào thùng đồ cái return label để ship lại đồ hư cho Dell trong vòng cả tháng cũng được.... Bây giờ thì hết làm rồi .... chi lo làm chuyện tào lao khác thôi .... mấy chuyện gọi support thì để cho mấy người mới làm..... Hahahahahahahaha......

Ở trong đây Tech cũng là 1 người giỏi về computer mà... Ngoài ra còn 8DC và 4K nữa..... đâu cần kéo ghế ngồi kế bên để học đâu.... Ngồi xa xa ..... online học là được rồi .... Hahahahahahaha.... Tính như vậy đi .... ai có théc mắc gì ... bỏ vào hỏi .... ai biết thì trả lời để cùng học hỏi lẫn nhau..... Until then ... Good Luck....

Rice wrote:có cái laptop Dell Latitude 7430 người ta mới cho thằng Con để nó chơi game and viet codes mùa hè
Mới đem về thử được 1 ngày, cái ổ gắng điện ko work làm máy run out of battery, xong tới giờ ko turn on được even là giờ plug charger, điện đài ngon lành, làm sao turn it on again?

Tech, ông 8, or ai rành, please help.

Thanks!

Laptop này dùng Thunderbolt USB type C charging cable. Coi thử cái charger em xài có phải thuộc loại Thunderbolt USB type C không ? Nếu không phải thì charge không vô . Còn nữa, charging location là left-hand side of the laptop. Last but not least, More than likely là charging connector to the motherboard that went bad, or wiggly.

Hmm... Còn 1 cái nữa hiếm khi thấy là cái fuse của máy bị cháy vì không dùng đúng đồ charge.... fuse máy cũ còn xả hàn và gắn con mới được .... fuse máy mới thì chịu thua vì nó quá nhỏ .... phải hàn bằng kính lúp hay kính hiển vi mới được ..... vì nếu không lầm cái fuse nó nhỏ hơn hạt gạo..... Hahahahahahahahaha... Until then .... Good Luck....

anh Ngap: bây giờ Dell support ở Mã Lai và Phi anh. tiếng anh của Mã Lai và Phi nghe rất dể hiểu. chỉ có Cari thì em bó tay.

-TECH-

tech wrote:anh Ngap: bây giờ Dell support ở Mã Lai và Phi anh. tiếng anh của Mã Lai và Phi nghe rất dể hiểu. chỉ có Cari thì em bó tay.

-TECH-

Hello Tech- khoẻ không

)) Hi anh Dakao, tech cám ơn anh, tech khoẻ. còn anh sau? anh khoẻ luôn hén.

-TECH-

tech wrote:anh Ngap: bây giờ Dell support ở Mã Lai và Phi anh. tiếng anh của Mã Lai và Phi nghe rất dể hiểu. chỉ có Cari thì em bó tay.

-TECH-

anh Tech, mỗi khi mà nghe tiếng cà ri là SR hỏi họ có thể nào đổi qua người khác nói đuợc không? tại vì nãi giờ SR nghe hoài mà không hiểu , cứ sorry hoài và cứ kêu cà ri lập lại hoài mà nghe cũng bể cái đầu, và họ  sẽ đổi qua người khác nói thôi 

SauRieng: thì ra SR cũng bị như tech hén. )) hồi xưa Ca Ri là big support của Dell đó SR. mấy lần tech bị work Laptop problem. tech tưởng là call IT support thì ở Local as (US IT). ai ngờ transferred tech qua bên Bangalore. nói chuyện 1 hồi, cái tech nói. OK. can we chat ))). bây giờ đỡ rất nhiều, là IT của Dell ở bên Mã Lai, và Phi. mấy lần tech gọi IT at night là connected tech to Mã Lai hay là Phi. IT bên đó nói chuyện rất dể hiểu. LOVE it.

-TECH-

tech wrote:anh Ngap: bây giờ Dell support ở Mã Lai và Phi anh. tiếng anh của Mã Lai và Phi nghe rất dể hiểu. chỉ có Cari thì em bó tay.

-TECH-

Hmm.... Nói đúng từ ngày họ đổi support qua Ấn Độ thì..... chẳng giải quyết được gì ...... Cũng may chỗ làm có tụi sale rep. + tech support.... Nếu cần thì chỉ email là vài tiếng là được giải quyết liền......

saurieng2016 wrote:

anh Tech, mỗi khi mà nghe tiếng cà ri là SR hỏi họ có thể nào đổi qua người khác nói đuợc không? tại vì nãi giờ SR nghe hoài mà không hiểu , cứ sorry hoài và cứ kêu cà ri lập lại hoài mà nghe cũng bể cái đầu, và họ  sẽ đổi qua người khác nói thôi 

Hmm.... Mai mốt hó xổ tiếng cà ri thì..... thì mình xổ tiếng Việt lại chơi ..... Hahahahahahahahahaha......

tech wrote:SauRieng: thì ra SR cũng bị như tech hén. )) hồi xưa Ca Ri là big support của Dell đó SR. mấy lần tech bị work Laptop problem. tech tưởng là call IT support thì ở Local as (US IT). ai ngờ transferred tech qua bên Bangalore. nói chuyện 1 hồi, cái tech nói. OK. can we chat ))). bây giờ đỡ rất nhiều, là IT của Dell ở bên Mã Lai, và Phi. mấy lần tech gọi IT at night là connected tech to Mã Lai hay là Phi. IT bên đó nói chuyện rất dể hiểu. LOVE it.

-TECH-

Hmm... Uả trong Dell không có local support sao mà phải gọi qua đường kia.... Nói gì thì nói .... nếu đụng vào Ấn Độ mà nói họ không hiểu thì ..... xin tăng cấp (aka escalate) lên trên thì tự động họ sẽ chuyển về lại bên Mỹ ......... Sau này không thèm gọi ... cứ gởi email .... cho nó gọi lại khoẻ ru ..... Đúng mình gọi họ, họ cho chờ .... mình gởi email cho nó gọi lại và chờ lại mình.... Hahahahahahahahahahaha.....

Bây giờ có cái màn ..... là mình phải gởi laptop về cho Dell, Dell sửa rồi gởi lại...... Có đứa mới vào không biết gời cái laptop bị hư đi ..... cái laptop được trả lại 1 tuần sau đó ..... Mở ra coi thì ..... thì màn hình bị hư ..... Coi cái hộp thì giống như có ai ngồi lên nó..... Anh chàng lại vào chat với Dell support khoảng 2-3 ngày.... Bữa đó xui sao mà Ngáp tui vô, nhìn thấy và hỏi ra thì.... thì được biết máy đã bị nằm sửa trong vòng 2 tuần mà chưa xong..... Ngáp tui nói với người đó .... mày chỉ cần đánh vào tao cần người tech xuống coi và sửa theo cái contract..... Vài tiếng sau manager của Dell operation trả lời là ngày mai sẽ có người xuống..... Vài tiếng sau thì PR của Dell cũng vào trả lời và nói cái case đang được điều tra tại sao mà sửa lâu như vậy và cũng nói là ngày mai sẽ có người xuống sửa..... 1-2 ngáy sau đó máy được sưa và chuyển lại cho người dùng.

Vì vậy mình phải làm đúng cái contract mà mình ký với Dell.... chứ không thôi họ cứ kéo dài thởi gian ra..... Thời buổi này.... 1 ngày không có máy sài thì mấy toi công lao, tiền bạc và thời giờ...... Vì vậy lúc nào Ngáp tui cũng phải có 2 máy..... 1 máy chạy hàng ngày .... còn cái cũ hơn thì .... tắt đi để đó có gì để có máy mà sài..... Until then .... Good Luck.....

tech wrote:)) Hi anh Dakao, tech cám ơn anh, tech khoẻ. còn anh sau? anh khoẻ luôn hén.

-TECH-

hello TECH, vẫn bình thường vẫn còn temp ở Dell, lúc này dân chúng phải trở lại office ít nhứt 3 ngày một tuần.

anh Dakao: đúng rồi anh, Dell asked everyone back to the office 3 ngày 1 tuần. Nhưng chổ tech ở không có Dell office cho nên tech mai mắn được permanent work remotely.

anh Ngáp: Thanks for sharing anh.

-TECH-

tech wrote:anh Dakao: đúng rồi anh, Dell asked everyone back to the office 3 ngày 1 tuần. Nhưng chổ tech ở không có Dell office cho nên tech mai mắn được permanent work remotely.

anh Ngáp: Thanks for sharing anh.

-TECH-

Unofficial retire

Morning anh 8 ).

-TECH-